Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung – So nutzt du das Widerrufsrecht online
Widerrufsrecht online – Deine sicheren Rechte beim Einkauf
Das Widerrufsrecht online gibt Ihnen als Verbraucher die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen Ihren Kaufvertrag zu widerrufen. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Ganz gleich, ob Sie den Artikel online für Sie selbst oder als Geschenk gekauft haben – das Widerrufsrecht gilt immer. Online-Shopping auf unserer Plattform ist daher besonders sicher und transparent, denn auch der beste Shop kann einmal nicht deinen Geschmack treffen oder du entscheidest dich kurzfristig um.
Dank dieser geregelten gesetzlichen Frist sind Sie beim Einkauf über Veramé online stets abgesichert. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, schützt Sie das Online-Widerrufsrecht wirksam. Dieses Recht ist ein wesentlicher Bestandteil des Verbraucherschutzes im digitalen Handel und bietet maximale Transparenz bei jedem Einkauf.
So übst du dein Widerrufsrecht online aus
Um Ihr Widerrufsrecht online in Anspruch zu nehmen, informieren Sie uns bitte eindeutig über Ihre Entscheidung zum Vertragswiderruf. Hierfür stellen wir Ihnen verschiedene unkomplizierte Wege zur Verfügung:
- E-Mail: support@verame.de
Nutzen Sie den Widerruf, genügt eine Nachricht per E-Mail oder eine kurze Nachricht an unsere genannte Adresse. Wichtig ist nur, dass Ihr Widerruf innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgt. Die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich – das Online-Widerrufsrecht gilt für alle Bestellungen, gleich welcher Art oder Herkunft.
Sie haben auch die Möglichkeit, ein Formular für den Widerruf zu verwenden, dies ist jedoch nicht begründet. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung senden wir Ihnen umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Das gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit und Transparenz, dass Ihre Rechte korrekt umgesetzt werden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstige Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hinweise zur Rücksendung und zum Versand
Hinweise zur Rücksendung und zum Versand
Bitte verpacken Sie die Ware für die Rücksendung sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit einen Versandweg mit Sendungsverfolgung, damit Sie den Versand jederzeit nachweisen können. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst; diese Kosten werden nicht erstattet.
Sofern wir Ihnen auf Wunsch ein Rücksendeetikett (Retourenlabel) zur Verfügung stellen, werden die hierfür anfallenden Labelkosten mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet, d. h. von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Besondere Hinweise zum Widerrufsrecht online
Das Online-Widerrufsrecht findet keine Anwendung bei schnell verderblichen Waren oder für persönlich angefertigte Artikel. Sollte dies für Ihren Einkauf bei Veramé online zutreffen, weisen wir Sie bereits im Bestellprozess auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hin. Falls Sie unsicher sind, setzen Sie sich mit unserem Support-Team in Verbindung. Wir beraten Sie zuverlässig und individuell zu Ihrer Bestellung und der rechtlichen Lage.
Das Online-Widerrufsrecht richtet sich in Umfang und Laufzeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Hast du im Rahmen deiner Bestellung Gutscheine genutzt oder erhalten, berücksichtigen wir diese ebenfalls fair. Entscheiden sie sich nur für einen teilweisen Widerruf, erfolgt eine einteilige Erstattung. Versandkosten erstatten wir, sobald deine komplette Bestellung storniert wurde.
Weitere Informationen zum Ablauf Ihres Widerrufs
Nach Erhalt Ihres Widerrufs nehmen wir zeitnah Kontakt zu Ihnen auf. Gemeinsam organisieren wir die bestmögliche Rücksendung Ihrer Produkte. Die Artikel sollten sich bei der Rückgabe in unbenutztem Zustand befinden, außer es wurde im Einzelfall anders vereinbart. Auf Wunsch erhältst du nach Ankunft der Rücksendung auch eine schriftliche Bestätigung, dass die Produkte bei uns eingegangen sind.
Bei Fragen zu Ihrem Widerruf, zu Bearbeitungszeiten oder in besonderen Fällen können Sie sich jederzeit an unseren Service wenden. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen steht bei Veramé online stets im Mittelpunkt. Aus diesem Grund bearbeiten wir sämtliche Rückgaben und Widerrufe schnell, freundlich und unkompliziert. Bei Unsicherheiten oder Problemen erhalten Sie kompetente Unterstützung durch unser Team.
Alle relevanten Hinweise zur Widerrufsbelehrung und dem Widerrufsrecht online stehen jederzeit auf unserer Website zur Verfügung. Unsere Richtlinien werden regelmäßig aktualisiert, damit Sie immer die aktuelle Rechtslage und Ihre Möglichkeiten kennen.